금융위원회가 혁신 금융서비스의 하나로 네이버페이﹒카카오페이﹒토스 등 이용자가 많은 핀테크 플랫폼에서 보장 범위를 같게 해 보험료를 비교할 수 있도록 시작한 보험 비교﹒추천 서비스가 이용자들 사이에서 큰 도움이 되지 않는다는 목소리가 나오고 있습니다.
보험 비교﹒추천 서비스
보험 비교 플랫폼이 생기기 전엔 보험을 비교하려면 각 보험사 홈페이지에 들어가 정보를 하나씩 입력해 상품들을 비교해야 했지만, 보험 비교﹒추천 서비스는 필요한 보장 내용을 같게 해 한 번에 상품을 나열하기에 더 저렴한 곳을 찾아 가입하기 쉽도록 도입하였습니다.
2024년 1월 자동차보험을 시작으로 용종보험, 저축보험에 이어 7월엔 여행자보험, 펫보험까지 비교﹒추천 서비스가 나왔지만, 참여한 보험사가 얼마 되지 않아 정확한 비교가 불가능하고, 비교 플랫폼에서 가입하는 것보다 각 보험사 홈페이지에서 직접 가입하는 게 보험료가 더 저렴한 일도 있습니다.
수수료
특히 여행자보험 비교﹒추천 서비스는 원래 9개의 보험사가 네이버페이에서 비교 서비스를 시작하려 했지만, 네이버페이와 보험사들의 수수료 견해 차이로 6개 보험사로 출범하였습니다.
누군가 이익을 보는 만큼, 누군가는 손해를 보는 구조기 때문에 수수료를 명확하게 하지 않는 이상, 소비자로선 보험료가 싼 여행자보험을 찾으려면, 비교 서비스보다 여러 보험사를 직접 비교하는 게 더 나을 수 있습니다.
카카오페이에서 출시한 펫보험도 비슷한 상황인데, 결국 초기 계획과 다르게 3곳만 참여한 채 서비스를 시작했습니다. 그리고 참여한 곳의 상품 구조도 다르고, 각 보험사에서 내놓은 상품의 보장 범위도 달라 정확한 비교도 어렵습니다.
자동차보험
먼저 시작한 자동차보험은 상품 설계와 보장이 비교적 단순해 표준화하기 쉽고, 의무보험으로 이용자가 많은 만큼 소비자 호응이 높을 것으로 기대했지만, 흥행은 부진하다는 평가를 받고 있습니다.
금융위원회에 따르면 2024년 6월 말까지 49만 명이 자동차보험 비교 플랫폼을 이용했지만, 실제 계약은 10분의 1 정도인 46,000건에 불과했습니다. 이것도 역시 수수료 때문입니다.
손해보험사들이 플랫폼 중개 수수료를 자동차 보험료에 반영하면서, 각 보험사에서 직접 가입하는 것보다 비교 서비스를 통해 가입하는 것이 보험료가 더 높았습니다.
결국 소비자들은 플랫폼을 통해 보험료를 비교해 보고 보험사 홈페이지를 통해 한 번 더 비교하고 더 저렴한 곳을 찾아야 하는 불편함만 늘게 되었습니다.
보험 다모아
보험 단순 비교를 위해선 손해보험협회와 생명보험협회에서 상품 정보를 공시하는 ‘보험 다모아‘ 홈페이지를 이용하는 것이 더 편리하다는 말도 나오고 있는데, 보험 비교﹒추천 서비스와 같이 조건을 같게 해 비교할 수 있고, 더 많은 보험사의 상품을 비교할 수 있기 때문입니다.
다만 ‘보험 다모아’는 상품 정보와 보험료를 비교할 수는 있지만, 직접 보험에 가입하는 건 불가능합니다.
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